Política de Privacidade

Letras do Tempo

Última atualização: 06 de março de 2025

A Letras do Tempo (letrasdotempo.com) respeita a privacidade de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Coletamos e tratamos os seguintes dados pessoais:

• Dados Cadastrais: Nome, e-mail, telefone, CPF, endereço e demais informações necessárias para cadastro, compra e entrega de produtos.

• Dados de Conta: Informações inseridas na área “Minha Conta”, incluindo login, histórico de compras e preferências.

• Dados de Pagamento: O processamento é realizado por intermediadores terceirizados, sem armazenamento de informações bancárias e de cartões de crédito pela Letras do Tempo.

• Cookies e Analytics: Utilizamos cookies para rastreamento de navegação e análise de comportamento, visando aprimorar a experiência do usuário.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processamento e entrega de pedidos;

• Atendimento ao cliente e suporte técnico;

• Personalização da experiência de navegação e compras;

• Análise de comportamento e melhoria dos serviços;

• Envio de comunicações, incluindo ofertas e promoções (com consentimento do usuário);

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos ou compartilhados, exceto nos seguintes casos:

• Com prestadores de serviços essenciais, como operadoras logísticas e gateways de pagamento;

• Quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou determinações judiciais;

• Para melhoria dos serviços prestados pela Letras do Tempo, mediante contratos com fornecedores confiáveis.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar e desativar os cookies através das configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a usabilidade do site.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas. Contudo, nenhum sistema é completamente seguro, e recomendamos que os usuários tomem precauções adicionais para proteger suas informações.

6. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acessar seus dados pessoais e saber como são tratados;

• Solicitar correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados;

• Requerer a exclusão dos seus dados, salvo obrigações legais que exijam a retenção;

• Revogar o consentimento para uso dos seus dados;

• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

Telefone: +55 31 9344-5321
E-mail: [email protected]

7. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, salvo quando houver exigência legal para retenção por um período maior.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para garantir conformidade com a legislação aplicável. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários por meio do site ou outros canais apropriados.

Para mais informações, entre em contato conosco. Obrigado por confiar na Letras do Tempo!